访客须知

搜尋

【本站购物帮助】物流发货退货等

已更新:2018年9月12日

下列问题以外的咨询,一律联系微信客服或QQ群管理员。

  • 官方微信客服1:萌小狸(微信ID:miko9miko)

  • 官方微信客服2:美小狸(微信ID:mm8mm8_8mm)


1.是正品吗?是行货吗?为什么比别家贵?为什么比别家便宜?能不能便宜点?能不能拆开拍个照给我看看?能不能看几页内页?能不能拍个视频给我看?

回答:呵呵……



2.关于发货时间

回答:商品分为三种,1)上海自贸区现货;2)原产国供应商现货;3)原产国预约/订制商品

1)上海自贸区现货:一般确认订单后,24小时内发货。

2)原产国供应商现货:一般确认订单后,24-72小时内调货、验货、发货;一般确保5个工作日内能上飞机。

3)原产国预约/订制商品:一般确认订单后,根据发售商的 发售时间和订制时间而定,通常20-60天左右发货。



3.关于物流及物流周期

回答:商品分为两类:1)实物商品;2)虚拟商品

1)实物商品:一般确认订单后,上海自贸区现货3-5天内能到你手;原产国供应商现货7-30天到你手;发售地预约/订制商品20-60天到你手。(以上时间包含订货过海关及国内运输时间)

2)虚拟商品:一般确认订单后,24小时内可在本站获得提取链接,或发送到指定邮箱。(根据不同的平台而定)

3)特别注明一下原产国供应商现货的物流时间:

//亚洲等国,如日韩港台等地,一般7-18天;不含节假日及海关发神经那几天。

//欧洲等国,如英法德意等地,一般15-25天;不含节假日及海关发神经那几天。

//美洲/非洲等国,如美国加拿大,非洲主要国家。一般18-30天;不含节假日及海关发神经那几天。


4.关于“是什么?怎么用?”

回答:一般商品都有基本描述,包含图片或视频。如果本站提供的资料你不满意,那么有个东西叫google,不知道google的话,还有个东西叫bing,不知道bing的话,最后提供一个终极秘密武器叫baidu!


5.关于退货退款

回答:只有损坏品才可以退货退款,任何已经海外支付货款的商品,在商品未寄到之前,您不得以任何理由退款,钱都付给国外生产商了您再退款这是要玩死我呀?不同意的不要买!!!



6.关于物品损坏/售后

回答:

1)一天世界损坏品(无法使用):【当面拆盒】当面直接拒收,让快递小哥带回(必须!否则无法让快递理赔退款!)


2)小巧可爱损坏品(不影响使用):【收货后12小时内】拆包发现损坏,当天联系小店,次日联系快递小哥,带原包装快递退回,小店收到快递后退款。


7.长时间不发货商品

不发货的原因有以下几个:

1)您不是本站会员,拍下商品之前也未和客服确认

2)您的联系方式或地址有问题,本店客服已经尝试联系您但是联系不上,请尽快与客服取得联系


94 次查看0 則留言

最新文章

查看全部